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施設のご案内

【契約書別紙】
 
介護老人福祉施設重要事項説明書より抜粋
 
 
 
1 当施設が提供するサービスについての相談窓口
  (山水園お客様相談係)
 
  電 話  042―651―6281(平日:9:00~17:00)
    FAX  042―652―0637(随時受付けております)
    担当者  生活相談員 鮫島宏之 阪本久幸
                 ※ご不明な点は、何でもお尋ね下さい。
 
 
東京都国民健康保険団体連合会、東京都介護保険課、各区市町村の苦情相談窓口等でも受け付けております。

お問い合わせ

当施設に関してのご質問、ご相談はフォームにて記入して下さい。
また、お急ぎの場合はお電話でご相談下さい。:
 
氏 名:
住 所:
(カタカナ)
電話番号:
E-mail:
1 介護老人福祉施設 山水園(特別養護老人ホーム山水園)の概要
(令和元年10月1日現在)
(1)提供できるサービスの種類
施設名称
特別養護老人ホーム 山水園
所在地 東京都八王子市西寺方町303番地
介護保険指定番号
介護老人福祉施設(東京都 1372900322号)
 
(2)施設の職員体制
職 種
資 格
配置数
管理者
看護師・社会福祉主事
1名
事務長
社会福祉主事
1名
内科医 医師
1名
精神科医 医師
1名
生活相談員
介護支援専門員
介護福祉士
社会福祉主事
2名
介護支援専門員(兼務) 介護支援専門員
3名
栄養士
管理栄養士
1名
機能訓練指導員
按摩指圧マッサージ師
2名
事務員 3名
介 護
ケアワーカー
58名
看 護
看護師
6名
(3)施設の設備の概要
定員 100名 園長室・事務室
設 備
全個室
100部屋
1部屋当たり14.43㎡~14.93㎡
医務室・相談室
関連スペース
1階エントランスホール138.17㎡
1階・2階・3階セミパブリックスペース113.89㎡~127.93㎡×3箇所
会議室・厨房
休憩室・応接室
浴 室
個浴槽・中間浴槽・特殊浴槽
エレベーター2基
2 サービス内容
 
①居室
 すべて個室を用意しております。入居される方の状況等により決めさせていただきますが、入居後においても体調及び状態の変化により変更させていただくことがあります。
②食事提供および介助
 食事は朝食が7時30分~8時50分、昼食は11時40分~13時00分、夕食が17時40分~18時50分に、リビングダイニング、及び居室でお召し上がりいただきます。食事形態はお客様のご希望や身体状況等により常食、粥食、ソフト食、ミキサー食、ゼリー食、流動食等をご用意いたします。以上の他、10時、15時にお茶のサービス等があります。
③入浴介助
 お客様の心身の状況に応じて、又、個人のプライバシーの尊重の上、体調の変化等に注意しながら、週に最低2回の入浴を提供いたします。但し、状態に応じ中間浴、特殊浴、又は清拭となる場合があります。
④排泄介助
 お客様の心身の状況に応じて、又、個人のプライバシーを尊重の上、お客様の排泄リズムに合わせて、トイレ誘導や排泄介助を提供いたします。
⑤その他の介助
 施設サービス計画書に沿って、ご自身で出来ないところを援助いたします。
⑥機能訓練
 基本動作能力の維持、関節の拘縮予防、筋力低下の防止訓練等を提供いたします。
⑦健康管理
 検温・血圧測定・主訴の傾聴等を通じ、健康状況を把握し、注意を要する場合には、医師の診察や協力医療機関に依頼をいたします。また、当施設では年間1回の健康診断を行います。
⑧教養娯楽
 年間を通じて行事を行います。また、クラブ活動へも、ご自由にご参加ください。
⑨生活相談
 介護以外の日常生活に関することも含め、生活相談員にご相談ください。
⑩理美容
 業者が来所し、理容・美容サービスを提供いたします。ご希望の方は自己負担でのご利用となります。
⑪日常費用支払代行
 介護以外の日常生活にかかる諸費用につきましても、支払代行を申し込むことが可能です。
⑫所持品の保管
 居室のスペースに置くことのできない所持品を、保管室にてお預かりいたします。但し、預けることの出来る所持品の種類や体積には制限がございます。
⑬レクリエーション
 当施設では、お客様の交流会等の行事を行います。但し、行事によっては参加費や差額料金がかかるものもございます。
⑭その他、必要に応じたサービス
 (1)通院サービス、医療上必要は場合は、通院サービスが行われます。(無料)
  但し、お客様及びご家族様等の判断による通院の場合は、介護タクシー、付添い人の手配を自己負担にてお願いします。
 (2)お客様の預かり金等は、四半期毎に収支状況を報告いたします。内容に誤りがないことをご確認いただき、預かり金報告確認書の提出をお願いします。尚、各種機関からの領収書、明細書につきましては当園にて清算手続きを行う関係上、原則添付いたしません。御入用のお客様のみ別途御相談ください。
 (3)その他のサービス
   介護保険の適用を受けられないサービス等については、その都度お申し出を受け、ご相談させていただきます。
 
 
 
3 利用料金
基本料金
①お客様の施設利用料目安
要介護度
1日あたりの
自己負担金(1割)
1日あたりの
自己負担金(2割)
1日あたりの
自己負担金(3割)
要介護度1
681円
1,362円
2,043円
要介護度2
753円
1,506円
2,259円
要介護度3
831円
1,662円
2,493円
要介護度4
903円
1,806円
2,709円
要介護度5
975円
1,950円
2,925円
※但し、
  1. 入居した日から起算して30日以内の期間については、初期加算として、上記料金に1日あたり32.04円(1割)、64.08円(2割)、96.12園(3割)をご負担いただきます。
  2. 30日を超える入院後にふたたび帰園された場合、帰園された日から起算して30日以内の期間については、上記料金に1日あたり32.04円(1割)、64.08円(2割)、96.12円(3割)をご負担いただきます。
  3. 入居期間中に入院、又は、自宅に外泊した場合、6日目までの期間につきましては、1日あたり262.73円(1割)、525.46円(2割)、788.18円(3割)をご負担いただきます。  *外泊時加算については、1月につき、外泊(又は入院)した日の翌日から起算して6日(1回の外泊(又は入院)で月をまたがる場合は最大で連続12日)を限度として算定します。ただし、当該入居者が使用していたベッドを短期入居サービスに活用する場合は、当該短期入居サービス費を算定した日については外泊時加算いたしません。
  4. 次の料金を個別に加算いたします。
  精神科医療養指導加算:1日あたり5.34円(1割)、10.68円(2割)、16.02円(3割) 
  夜勤職員配置加算:1日あたり19.22円(1割)、38.45円(2割)、57.67円(3割) 
  日常生活継続支援加算:1日あたり49.13円(1割)、98.26円(2割)、147.38円(3割) 
  看護体制加算:1日あたり4.27円(1割)、8.54円(2割)、12.82円(3割) 
  個別機能訓練加算:1日あたり12.82円(1割)、25.63円(2割)、38.45円(3割) 
  口腔衛生管理体制加算:1日あたり1.07円(1割)、2.14円(2割)、3.20(3割) 
  栄養マネジメント加算:1日あたり14.95円(1割)、29.90円(2割)、44.86円(3割)                                   

  1. 介護職員処遇改善加算目安
要介護度
1日あたりの
自己負担金(1割)
1日あたりの
自己負担金(2割)
1日あたりの
自己負担金(3割)
要介護度1
65.1円
130.3円
195.4円
要介護度2
71.6円
143.1円
214.7円
要介護度3
78円
155.9円
233.9円
要介護度4
84.4円
168.7円
253.1円
要介護度5
89.7円
179.4円
269.1円
介護職員特定処遇改善加算目安
要介護度
1日あたりの
自己負担金(1割)
1日あたりの
自己負担金(2割)
1日あたりの
自己負担金(3割)
要介護度1
21.4円
42.7円
64.1円
要介護度2
23.5円
47.0円
70.5円
要介護度3
25.6円
51.3円
76.9円
要介護度4
27.8円
55.5円
83.3円
要介護度5
28.8円
57.7円
86.5

②居住費(ユニット型)

第1段階
第2段階
第3段階
第4段階
820円
820円
1,310円
2,006円

③食費

第1段階
第2段階
第3段階
第4段階
300円
390円
650円
1,392円
※尚、上記の食費、及びユニット型個室料金につきましては、お客様の所得に応じて各区市町村の減免措置がございますので、ご相談下さい。
 
その他の料金
1)管理費(預り金出納管理手続料)として、1日あたり50円をご負担いただきます。
 
2)各種証明書(入退居証明書・在園証明書・生計同一証明書等)として、1通あたり700円をご負担いただきます。 
 
3)特別食費、理美容費、行事参加費等は、別料金となります。
 
4)この契約を解約の際には、施設へ持ち込まれた品物は身元引受人がお引取りいただくことになります。但し、衣類については施設で処分することが可能ですが、1室あたり実費1,000円をご負担いただきます。
 
支払方法
毎月10日までに、前月分の請求書を送付いたします。 お支払いの方法は、口座引落し(※1)、銀行振込、現金支払がございます。口座引落しの場合には、基本料金を25日に、その他の料金を月末に引落しさせていただきます。銀行振込、又は現金支払の場合には請求書が到着した日より10日以内にお支払い下さい。
 ※1:「りそな銀行八王子支店 普通口座」のみの対応となります。
 
4.当施設のサービスの特徴
 
施設のご利用に当っての留意事項
①面会・外出・外泊
面会時は、受付窓口の面会票に記載の上、介護職員にお渡しください。来園時間に制限はございません。ご都合に合わせてご来園ください。
外出・外泊時は、食事変更やお薬の都合がございますので、お早目にお知らせください。お出かけ前に所定の用紙に記載の上、ご提出ください。
②飲酒・喫煙
医師から飲酒を止められている方は、ご遠慮下さい。
特別養護老人ホーム 山水園では、平成22年7月1日(木)から、お客様・ご家族様・全職員には、山水園の敷地・施設内において一部の喫煙所を除き、全面禁煙をお願いすることといたしましたので、ご理解ご協力を賜りたく存じます。
③外部受診
 1)通院・入院・退院等をされる場合には、保証人やご家族による付添いをお願いすることがございます。
 
 2)入院・退院の手続きは必ず保証人やご家族で行っていただくようにお願いいたします。
 
5.緊急時の対応方法
お客様の容体に変化があった場合や事故の発生した場合は、医師に連絡をする等、必要な処置を講ずる他、保証人やご家族に速やかにご連絡いたします。
 
6.事故発生時の対応
当施設において、お客様に対して安全に配慮したサービスを提供しておりますが、予期できない転倒、高齢による状態の変化等により事故が発生する場合があります。この場合においても、速やかに必要な措置を取らせていただきます。
(1)事故を防止するために
 当施設では、お客様が安全に利用していただけるように次のような工夫をしております。
 ・バリアフリーにし、段差をなくしています。
 ・手するを各所に取り付け、歩きやすいようにしています。
 ・車椅子同士の接触事故が無いように、廊下等の移動スペースを広く設けています。
 ・ベッドからの転落の危険が高いお客様に対し、保護マット、離床センサー、簡易センサー等を使用しています。
 ・月に2回、事故発生の防止の為の委員会(リスクマネジメント委員会)を開催し、事故防止の対応方法を検討しています。(施設長・介護主任・各フロア委員会担当者・生活相談員)
 ・事故防止、認知症ケア等の職員研修を毎月行っています。
 ・その他必要な措置を講じています。
 山水園のような高齢者施設ではお客様の行動を制限するような行為(身体拘束)は禁止されている上、お客様お1人お1人に対し、職員を配置することも出来ません、お客様が安全に生活を送ることができるよう職員一同、日々努力をしておりますが、この状況下、絶対に事故がおきないというお約束ができないのが現状です。
 お客様及び保証人、ご家族におかれましては、このことにご理解をいただくとともに、お客様が安全に生活できるためのお知恵をいただきたく存じます。
 
(2)万が一、事故が発生してしまった場合
 万が一、事故が発生した場合は、保証人や関係機関に連絡する等、速やかに対応いたします。また専門家に判断していただき、施設側の過失が認められた場合には、保険による損害賠償の対象となります。
 
7.感染対策
 高齢者は体力や免疫力が低下し、感染症に罹患することは生命に危機を及ぼすことにつながります。当施設では専門委員会を設置し、感染症予防及び蔓延防止の為の方策を検討し、施設全体で感染症予防及び蔓延防止に努めています。保証人やご家族におかれましては、感染症に罹患又は恐れがある場合は面会を控える等のご協力をお願いします。
 また、施設内でインフルエンザ等の集団感染が懸念される場合には、一定期間ご面会をご遠慮していただく場合がございますので予めご了承ください。
 
8 非常災害対策
①災害発生時の対応
   職員からなる自衛消防隊により、それぞれの任務に従って初期消火、通報、お客様の避難誘導等、速やかに対応いたします。 
②防災設備
   自動火災報知設備、消火用散水栓が設置されています。又、各室に熱感知機、煙感知機とスプリンクラー、消火用散水栓が設置されています。
③防災訓練
初期消火訓練、避難誘導訓練、防火機器の操作訓練、夜間訓練、震災訓練、尚、上小田野地区災害活動相互応援協定の締結をしております。
④防火責任者
 山水園管理者 後藤史子
 
9.サービス内容に関する苦情相談窓口
 相談・苦情については、「面接」「電話」「書面」「メール」等により受付を行っております。受け付けた内容は全て苦情処理委員会(毎月第3水曜日開催)へ報告いたします。
(1)当事業所における相談・苦情の受付
 当事業所における苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。苦情相談窓口若しくは、管理者へご相談ください。
 

①山水園お客様相談係(苦情相談窓口)

苦情・相談受付窓口 生活相談員 鮫島宏之・阪本久幸
受付時間 月曜日~金曜日 9:00~17:00
電話・FAX 042-651-6281・042-652-0637
専用メールアドレス jimushyo6283@tokuyou-sansuien.jp
 
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